9月12日，雅加達，在柳工印尼公司配件倉庫，數十臺柳工大型礦山設備整裝待發，即將奔赴某煤礦區。

該煤礦客戶主要業務為高卡煤炭的開采，運輸和出口，以及石英砂礦的開采出口。柳工是該客戶采購的唯一中國品牌，今年以來，該客戶累積采購柳工設備超50臺，包含950E、970E挖掘機, DW90A礦用卡車等大型設備，采購金額近億元。

柳工印尼公司對客戶的項目設備進行了仔細分析，并依托在各區域以及項目現場的配件庫，對配件進行逐級分類儲備，保證配件供應滿足度與及時性，同時還通過當地經銷商與客戶簽署正式的服務協議，安排技術人員駐點該項目，提供7×24小時全天候服務支持以及技術指導和設備操作培訓。為緩解客戶資金壓力，柳工印尼公司協同當地經銷商提供融資解決方案和靈活的付款政策。

自2019年成立以來，柳工印尼公司不斷打造平臺能力，持續提升售后服務以及配件的保障能力，并借助裝載機、挖掘機等產品前期建立起的高可靠性口碑，逐步提高柳工全產品線在印尼市場的拓展。